Problemas de Tela

O WayPresenter usa uma tela secundária (projetor, televisão ou painel LED) para exibir conteúdo à sua congregação. Quando a saída não aparece como esperado, este guia ajudará a identificar e resolver o problema.

Tela Não Detectada

Se o WayPresenter não listar seu projetor ou monitor secundário nas configurações de saída, o problema geralmente está no nível do sistema operacional ou do hardware.

Verificar a Conexão Física

• Confirme que o cabo (HDMI, DisplayPort, VGA ou USB-C) está conectado com segurança em ambas as extremidades.
• Se usar um adaptador (ex.: USB-C para HDMI), teste com um adaptador ou cabo diferente para descartar falha de hardware.
• Verifique se o projetor ou a tela está ligado e configurado na fonte de entrada correta.

Verificar se o Sistema Operacional Detecta a Tela

• Windows: Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Configurações de tela. Sua tela secundária deve aparecer como um segundo retângulo. Se não aparecer, clique em Detectar. Se ainda não aparecer, verifique o driver gráfico.
• macOS: Vá em Configurações do Sistema > Telas. A tela secundária deve aparecer na lista. Se não, tente desconectar e reconectar o cabo, ou clique em Detectar telas mantendo pressionada a tecla Option.
• Linux: Abra as configurações de tela ou execute xrandr em um terminal para listar as saídas conectadas. Se a tela não aparecer, verifique o driver gráfico e o cabo.

Uma vez que o sistema operacional reconheça a tela, reinicie o WayPresenter. A nova tela deve aparecer em Configurações > Tela > Saída.

Monitor Incorreto Selecionado

O WayPresenter envia sua saída para a tela selecionada nas configurações de saída. Se o conteúdo aparecer na sua tela de operador em vez do projetor, ou no projetor incorreto em uma configuração de múltiplas telas, a atribuição de saída deve ser alterada.

1. Abra Configurações > Tela > Saída.
2. Revise a lista de telas detectadas. Cada tela é mostrada com seu nome, resolução e um número correspondente à numeração de telas do sistema operacional.
3. Selecione a tela correta para sua saída.
4. Clique em Identificar para piscar um número em cada tela conectada e confirmar qual é qual.
5. Clique em Aplicar.

Se você troca regularmente entre configurações (ex.: um sistema portátil usado em locais diferentes), o WayPresenter lembra as configurações de tela por nome e tentará restaurar o mapeamento correto automaticamente.

Problemas de Resolução

Uma resolução incompatível entre a saída do WayPresenter e sua tela pode causar conteúdo esticado, cortado ou desfocado.

Configurar a Resolução Correta

1. Abra Configurações > Tela > Saída.
2. Revise o menu suspenso Resolução para a tela selecionada. Deve corresponder à resolução nativa do seu projetor ou tela.
3. As resoluções comuns de projetores são 1920x1080 (Full HD), 1280x720 (HD) e 1024x768 (XGA).
4. Se a resolução correta não aparecer na lista, verifique as configurações de tela do seu sistema operacional para garantir que a tela está configurada em sua resolução nativa.

Incompatibilidade de Proporção de Tela

Se o conteúdo aparecer esticado ou com barras pretas, a proporção pode não corresponder.

• A maioria dos projetores modernos usa 16:9. Certifique-se de que a saída do WayPresenter está configurada em uma resolução 16:9.
• Projetores mais antigos podem usar 4:3. Use uma resolução 4:3 como 1024x768 ou 1400x1050.
• Painéis LED e telas não padrão podem ter proporções personalizadas. Use a opção Resolução Personalizada no WayPresenter para corresponder exatamente.

Saída em Branco

Se a tela de saída está conectada e selecionada, mas mostra uma tela preta ou em branco, tente o seguinte.

1. Verifique se a saída está habilitada: Na barra de controle do WayPresenter, procure o botão de alternância Saída. Se aparecer desabilitado (acinzentado), clique para habilitar a saída.
2. Verifique se há um slide em branco: O slide atual no WayPresenter pode estar intencionalmente em branco (ex.: um comando "limpar" ou "preto"). Clique em um elemento de conteúdo para exibi-lo.
3. Reinicie a saída: Vá em Configurações > Tela > Saída e clique em Reiniciar Saída. Isso reinicializa a conexão de tela sem reiniciar todo o aplicativo.
4. Verifique o driver gráfico: Um driver gráfico desatualizado ou com erros pode causar saída em branco. Atualize seu driver gráfico para a versão mais recente do fabricante (NVIDIA, AMD ou Intel).

Texto Muito Pequeno ou Muito Grande

Se o texto na tela projetada não está no tamanho correto, geralmente é um problema de tema ou resolução, não um erro.

Ajustar o Tamanho do Texto

• Configuração do tema: Abra seu tema ativo no editor de temas e ajuste o tamanho da fonte em Tipografia. Pré-visualize as alterações na tela de saída em tempo real.
• Escala de resolução: Se o seu sistema operacional tiver o escalonamento de tela habilitado (comum em telas de alta resolução), isso pode afetar a saída do WayPresenter. Configure a tela de saída para 100% de escala nas configurações de tela do seu sistema operacional para resultados mais previsíveis.
• Configuração de linhas máximas: No editor de temas em Layout, a configuração de Linhas máximas controla quanto texto cabe em um único slide. Menos linhas significa texto maior por linha.

Lista de Verificação de Configuração de Tela

Use esta lista de verificação para verificar rapidamente a configuração de tela antes de um culto.

1. O projetor ou tela está ligado e exibindo um sinal.
2. O sistema operacional reconhece a tela em suas configurações de tela.
3. A tela está configurada em sua resolução nativa no sistema operacional.
4. A saída do WayPresenter está atribuída à tela correta em Configurações > Tela > Saída.
5. O interruptor de Saída na barra de controle do WayPresenter está habilitado.
6. Um slide de teste é exibido corretamente na tela projetada.
7. O texto é legível do fundo do salão.